使用機器
2018年5月に購入したマウスコンピューターのWindows10、ディスクトップ型のPCです。
製品番号：U103539485
SSD480GB、メモリー16GB 本体のみ約15万円
【 CPU 】インテル(R) Core(TM) i7-8700 プロセッサー
( 6コア / 12スレッド / 3.20GHz / TB時最大4.60GHz / 12MBキャッシュ )
【 グラフィックス 】NVIDIA GeForce GTX1050 /
2GB ( DisplayPort / DVI-D ※DVI-HDMI 変換コネクタ付属 )/LowProfile
現状の変更点
- Windows10からWindows11にアップデート。
- オプションで取り付けたグラフィックスボードのファンの音が異常になりうるさいので、現在は取り外して、マザーボードのグラフィクスを使用している。
不具合の症状
2022年12月にWindows10からWindows11にアップデート。
その後、パソコンに2台のモニターを接続しているのに、1台のモニターしか認識しない。
画面を右クリックで「ディスプレイの設定」を選択したときに、2台のモニターの画面表示が出ない。
2台とも同じ画面が出ている。表示画面を拡張することが出来ない。
※上の画面のようなマルチディスプレイの表示が全くでない。
解決方法
- まず、windows11を最新のバージョンにアップデートする。
※改善なし - デバイスマネージャーのディスプレイアダプターのドライバーを更新してみる。
※改善なし - 次に、現在、新しいドライバーがネットワーク経由で配布されているので、ドライバーの最新をインストールしてみる。
- 「インテル® ドライバー & サポート・アシスタント」でGoogle検索する。
- インテルのサポートページが開くので、ここですべてのドライバーを最新にしてみる。
- 次のドライバーをインストールした
「第 6 世代から第 10 世代インテル® プロセッサー・グラフィックス – Windows*インストール完了」 - 私はこれでOKになりました。
まとめ
モニター用のケーブルやコネクタを変えたりして、いろいろ試してもだめなら、Windowsのドライバーを疑ってみてください。
インテルのサポートページ「インテル® ドライバー & サポート・アシスタント」に行くのがポイントです。
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