なれれば簡単！コンビニのセルフレジで支払方法

コンビニでは、店舗のレジにて一部時間・店舗で非対面セルフレジへのご案内を実施しています。
商品・決済手段が決まっていたら、パッと買えるセルフレジをぜひ使ってみてください。セルフレジの有無、利用可能時間は店舗によって異なります。

※この記事は作成途中です。

セルフレジで支払方法

セミセルフレジの特徴は、お客様の会計操作の動線を意識した画面設計にあります。お客様は、操作案内の手順に沿って画面をタッチするだけで、簡単に会計を完了することができます。

セルフレジの基本的な操作方法は以下のとおりです。

Q: レジ袋が必要な時は？
A: レジ袋が必要な時は、レジ袋のバーコードをスキャン。袋がいらない、持参して頂いた方は「レジ袋不要」を押してください。

Q: 商品のバーコードが読み取れない場合は？
A: バーコードが読み取れない場合は、商品のバーコードを再度スキャンしてみてください。もし問題が解決しない場合は、近くにいる店員にお声掛けください。店員が対応してくれます。

Q: 支払い方法を変更したい場合は？
A: 支払い方法を変更したい場合は、セルフレジの画面上で「支払い方法変更」などの選択肢を探してタップまたはクリックしてください。その後、新しい支払い方法を選択して手続きを完了させます。

Q: セルフレジで買えない商品や利用できないサービスはありますか？
A: セルフレジで買えない商品や利用できないサービスは店舗によって異なります。一般的には医薬品、ゆうパック・レターパック・切手・はがき、テレホンカード・QUOカード・ギフトカード、予約商品、一部値引き商品などが該当します。

セルフレジで操作ミスをした場合は、近くにいる店員に声をかけてください。近くに店員がいない場合は、セルフレジの画面にある「呼び出し」ボタンを押してください。セルフレジではバーコードを正しく読み取ることや商品を袋に入れることなどが重要ですので、注意して操作してください。

・バーコードをスキャンする際には、商品のバーコードをしっかりとカメラに向けてください。光の反射や歪みが生じると正しく読み取れない場合があります。

・商品をカゴやカートに入れる際には、バーコードが見えるように整理しておくと効率的です。

・支払い方法を選択する際には、自分の使いたい方法（現金、カード、電子マネー）をよく確認して選んでください。